瑞星卡卡安全论坛

如题。开机出现的问题是：经常好像死机一样，就是不弹出那个对话框，等多久其它的程序都是不能用，偶尔也可以很快开机。我用的是全功能的，自从升级到2011版后就出现这个问题了。是否规则包和2011不兼容呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Maxthon 2.0)

1：若怀疑是产品引起的问题直接卸载产品尝试，若卸载了产品以后问题依旧那估计就是系统其它方面的问题了；
2：若卸载产品以后问题解决到瑞星网站下载最新的程序包安装升级然后尝试，若此时又出现问题建议你在工作时间联系瑞星解决问题：
1) 电话联系瑞星：
瑞星客户服务中心联系电话:
400-660-8866（免长途话费）
010-82678800（自费电话）
2) 与工程师在线文字交流
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点击：个人级产品在线专家门诊
3) 发送邮件给瑞星
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按照官方的设置瑞星2011已经很安全了，不需要什么安装特别的规则。网络上网友编写的规则很多情况下会出现各种问题，毕竟最了解瑞星产品的是瑞星公司本身的工程师。

多谢楼上，瑞星的都经常更新，没安装规则包就没问题，安装后就会经常出现。烦

这规则我从05年就开始用了，从xp到vista到7一直没遇到啥问题