瑞星卡卡安全论坛

本单位购买了一套瑞星中小企业版的杀毒软件其中 系统中心有一套序列号，还有5套服务器的序列号，另外就是100套客户端的序列号


在安装系统中心的时候，我输入了系统中心的那套序列号，之后我再输入的用户ID号


可是昨天服务器重启之后(昨天机房检修)，系统中心就一直这样提示： 用户ID号与序列号无法对应，系统中心无法升级




哦 对了，除了系统中心，其他的客户端(包括服务器) 我都采用的是IE安装的，就是输入IP\rav那种方式安装的，会不会有问题啊？


所有的序列号我都添加在系统中心的 授权信息里了，可以每次打开管理控制台，都是一片空白，要等上一段时间才会有客户端的信息出来。。。


这是什么问题？怎么解决啊？

楼主的扩容包是中小的么，还有扩容包是否和基本包的服务年限一致

都是中小企业的  服务年限也是一样的。。。
请问扩容包在需要在官网注册吗？

扩容包需要现在官网上注册后，在行添加到管理控制台:kaka12:

谢谢
我在官网扩容的时候
提示，中小企业版的授权上限不能超过100个，之后我点继续扩容，怎么不行，没反应。。。

我的一个序列号无法进行扩容，这个序列号包含了60个客户端。。。
怎么办啊？

您好，中小的产品，服务器端+客户端不能超过100

请问您购买的是1+1+10的基本包，0+4+0和0+0+90么:kaka2:

你好  我的是
1个系统中心+1服务器+10客户端 (系统中心的序列号)
4个服务器(扩容包)
26个客户端(扩容包)
60个客户端(扩容包)

额，这个事情比较麻烦，那您直接添加到管理控制台，看看是否能识别

添加了 现在提示 超出授权数。。。

那就是扩上了
你可以再系统中心看下点数

不影响使用的:kaka12:

可是一更新 系统中心 还是提示 ： 序列号与用户ID不匹配

在授权计数信息里
系统中心  购买 1    使用 1
服务器端  购买 5    使用 5
客户端    购买 96  使用 1

在授权计数管理里，我已经将所有的扩容序列号都添加了

更郁闷的是  还有台客户端 一直显示未激活。。。。。

稍等

要求经销商换货