瑞星卡卡安全论坛

我电脑装了一个安天防线7，之前能够顺利升级，不知道是什么时候瑞星防火墙升级后就不能顺利升级，联网程序我也有添加进去的，须把瑞星防火墙停止保护了才能升级，请帮忙解决。



用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.2.12) Gecko/20101026 BTRS28496 Firefox/3.6.12

依次关闭防火墙监控判断下是哪个监控导致的？同时观察下该规则中的模块是否都已放过？

你好，
    我依次试了，都不可以，必须关闭完了，就会连接到服务器，在连上服务器后，开启防火墙所有保护，依然能够顺利升级。就是在启动的时候不能连接服务器。

请楼主不保留配置文件修复防火墙，程序联网控制中删除安天防线所有规则，瑞星防火墙工作模式设置为“专业模式”，重新升级该软件。

如仍有问题，请提供瑞星防火墙2011当前版本号，安天防线软件版本。

PS:是否同时安装有其他安全类软件？

你好，
      非常感谢你帮我处理问题，谢谢！
      按你说的方法做了，仍然不行。
安天防线7：产品版本 7.0.1.2056    病毒库版本 2010.11.23.16
瑞星防火墙 23.00.12.34
另装了一个可牛：主程序版本 1.5.1.1105  本地病毒版本 2010.11.24.1850  不带防火墙
使用过程中都没有出现冲突的现象，可牛和瑞星是同时监控电脑的。安天防线是退出的模式，不监控电脑，平时只升级，只是在另两个杀软出现可疑文件时，才用来检测。

您的问题已提交相关部门，有解决方案会和您尽快联系。感谢您对瑞星的支持！

已经可以了，谢谢！