瑞星卡卡安全论坛

用23.00.11.69版的上网没问题。但升级后导到我的河南联通宽带连接根本连不上网，报“用户名或密码错误，检查网络连接”，关闭防火墙的保护功能也无法上网，（你们的电话也打不通）。只好在网上找答案，有人说：把本地连接里的
rising rfwndis driver 卸载就能连上网。我一试还真能解决问题，当时就连上网了。请问这是为什么？我系统是VISTA

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; CNCDialer; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.30729; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322)

1：此问题必先么你把防火墙不保留用配的情况下全部卸载然后重新下载2011防火墙程安装升级尝试下；
2：问题依旧联系技术人员：
1) 电话联系瑞星：（当然不仅限于电话）
瑞星客户服务中心联系电话:
400-660-8866（免长途话费）
010-82678800（自费电话）
2) 与工程师在线文字交流
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3) 发送邮件给瑞星
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我用瑞星的修复功能下的“卸载”删除防火墙算不算完全卸载？我试了好多次卸载再重装，问题依然。但只要把上面那个东东从本地连接中卸载就能上网

我当时发生这个没法联网的问题时，我把防火墙卸了。在论坛里找答案也是用不保留用户配置的方法卸载重装的，那不行啊。

现在问题我自己找出来了。是因为与360有冲突。当我卸了360后，但它的主动防御没有全卸载。后来我下了个完美卸载软件，轻松就发现了它的主动防御。粉碎它，然后再装我瑞星的防火墙，一切OK

这几天也出现这个情况。

在属性里下了RFW的两个DRIVER后就正常了。

12月5号升的级。

出现无法上网上网的情况？请提供您说的driver截图