瑞星卡卡安全论坛

如题，点击防火墙的联网程序标签 出现未知错误的提示 然后防火墙就退出了

防火墙版本号23.00.11.58  操作系统win7 pro 32位

已经修复过防火墙 无用

今天已经第二次求助了  第一次发帖被删，不明白斑竹删帖的用意 :kaka2:
真是打击我们瑞星用户的积极性，连问题都不能提~哎

希望大家能给予帮助，万分感谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SE 2.X MetaSr 1.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SE 2.X MetaSr 1.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E; SE 2.X MetaSr 1.0; AskTbCS2/5.8.0.12304; SE 2.X MetaSr 1.0)

楼主把报错截图上传一下

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楼主的问题已收集，感谢您的支持。

请尝试打开设置/高级设置，关闭显示网页信息后看是否正常。

请问楼主运行的是防火墙主程序还是防火墙安装目录下的HTM文件？

运行的主程序，今天问题消失了....:kaka6:

现在版本号是多少

:kaka4: 我也有这种情况，之后重启就好用了，过了几天再一次点击有发生了这种情况，请瑞星给一个解释好不好，不要打击用户的信心了，我已经用了四年的瑞星了！谢谢

现在的版本号是  23.00.46.15

请您提供相关信息，以便我们尽快帮您分析：
1.操作系统版本
2.界面显示异常截图，截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
3.什么操作会导致该问题
感谢您对瑞星的支持！

1.运行系统是 win7 
2.异常界面 和 楼主 一样 
3.正常的 点开 瑞星 然后 点击联网程序 就会出现 未知错误的 一个提示界面  具体的 和楼主一样
希望能尽快解决谢谢！！

已将您的问题反馈给相关部门，有结果会尽快和您联系
感谢您对瑞星的支持！

请您补充IE版本，建议您将IE重置尝试

浏览器是IE      IE9浏览器

请您加Q ：1752324493 帮您看看