瑞星卡卡安全论坛

我单位为瑞星正版企业网络版用户。网络为内部专网，与互联网物理隔离。
瑞星服务端上周重装过，瑞星版本是20.86.02。
【现象】这周一瑞星升级后，局域网客户端电脑会出现莫名死机问题。
【问题1】今天10月20日瑞星网站下载升级包，提示服务端无法升级，需卸载。
【问题2】卸载服务端时提示，由于版本过低，需先卸载旧版瑞星，导致无法卸载。
请瑞星的专家速度帮忙解答。
在线等。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

能否给我发个瑞星卸载工具。邮箱是qz.lcfy@163.com

有可能配置文件损坏，可以联系客服中心，索要企业版卸载工具卸载后重装。

客服电话一直打不通。。。。

楼主可以进入注册表编辑器，搜索rav键值并删除，之后将瑞星安装文件删除，如果文件正在被调用可能无法正常删除，您可以停止瑞星的相关进程或者进入系统安全模式操作。

网上有这样说的，怕删错出问题。
已经在重装了。谢谢各位。

1.卸载瑞星系统中心，下载安装最新的安装包进行安装
2.关于死机问题，可能是瑞星升级后与其他杀毒软件有冲突，请排除下是否有其他杀毒软件存在
3.由于你升级了系统中心，客户端与系统中心版本跨度较大，需要卸载客户端重新安装:kaka12:

:kaka2: :kaka2: