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为何给的序列号没法使用呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

你是通过什么渠道购买的？盒装版还是在线购买或者手机电话购买的？
如果确认产品购买渠道没有什么问题，那发短消息给他，让工程师帮你查一下http://bbs.ikaka.com/userinfo.aspx?nickname=risingcsc