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首页 » 企业产品讨论区 » 瑞星杀毒软件网络版(含Linux) » 关于Rav Net Alert服务无法启动的问题
自有我主张 - 2010-9-13 16:38:00
高手们,小弟现在有一个问题请教:
控制台中报警:Alert无法连接,无法从系统中心获得该对象的注册信息,连接报警中心失败或超时。
另外,服务列表中Rav Net Alert服务状态为停用,并且不能手动启动。
服务器环境:
windows server 2003R2
杀毒软件/控制台版本:21.93.20
已经做过的操作:修复管理控制台操作-无效
                取消自我保护,重启服务(仍旧无法启动服务)-无效
服务器重启预计能解决问题,因为此问题出现的第一次时候,我就重启服务器解决该问题了,关键是服务器不能老重启啊!
此问题被发现的背景是:有用户报告杀毒客户端无法更新了,病毒库延迟了3天,我上服务器看了一下,就发现这个状况,并且当时还报告无法连接updata服务器,我重新修复了一下控制台,然后能够正常升级,但是 Alert仍然无法启动。
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拜托各位能给出现主意啊,谢谢,拜托了!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2)
自有我主张 - 2010-9-13 18:14:00
:kaka6: 没人回答我啊?
暴风一号 - 2010-9-14 8:07:00
修复系统中心 如果问题还是没有解决
建议瑞星系统中心 使用WIN2003EE+SQL2005 一般出现这种问题是数据库的问题
PauL922 - 2010-9-28 21:31:00
关闭瑞星自我保护,结束RAVALERT.EXE进程。
RAV NET ALERT服务肯定能起:kaka12:
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