老贯 - 2010-9-12 12:48:00
建议将此类板块管理人员合理搭配
增派抚慰用户的管理员，还是菜鸟多一些，不能只是技术支持。
菜鸟们没有反馈有用的信息，工程师就会让他们补充，这样菜鸟们就会郁闷，觉得瑞星不好，转向某数字公司的“杀毒”软件。这样会让瑞星市场份额下降的，赚不到钱谁都不愿意看到。
希望反馈给高层，为了瑞星!
用户系统信息：Opera/9.80 (Windows NT 6.1; U; zh-cn) Presto/2.6.31 Version/10.70
麦青儿 - 2010-9-13 18:14:00
十分感谢您的建议，我们将尽可能回复得更人性化。
工程师需要足够的信息来复现问题，之后才能对症下药予以解决，还望理解 :kaka1:
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