首先，衷心感谢您参加2011的新品公测并反馈意见。
2011公测版本中出现的ravmond.exe占用CPU高的问题，拟在今日升级解决。
如果等不及，请使用稳定性高的2010正式发布版。
对于您使用公测版时遇到的不便，在此深表歉意！
关于“瑞星的工程师丢下测试网民，按时下班了”这一结论，我们哭笑不得。
已有工程师在您的另一帖作了解释，详见：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8772948.aspx我可以负责任的说，瑞星的工程师能准时下班的少，有通宵加班经历的倒比比皆是，公测期间更是如此。
作为软件公司的工程师，我们跟您一样，“产品有问题，绝不会准时下班，以客户的利益为最高要求”。
“加点班又怎样？”，很对，我们也这么想，所以不论有没有加班费，我们员工都自觉加班。
只是限于人手和网络环境，无法保证所有工程师都时刻趴在论坛回帖，这点希望能得到您的谅解。
另外，任何一个论坛管理人员都希望言论自由，让网友畅所欲言，我们也不例外。
但如果您亲身经历过枪手在论坛煽风点火、漫天盖地的发广告，以致严重影响正常用户求助的情景，
相信您就能理解我们拒绝是非帖、仅保留产品问题讨论的无奈了。
最后，再次感谢您对产品和服务提出的批评，我们将竭力做得更好。