瑞星卡卡安全论坛

电脑系统：XP  professional    版本2002  Service Pack  3
症状一：
打开U盘，A文件夹下文件全部消失，显示的是B文件夹下的文件BI、B2、B3……
如果在A文件夹下将B1、B2、B3……删除，则A文件夹下的文件也全部被删除。

症状二：
U盘内容不定期的莫名丢失。每次丢失某一个文件夹下的内容，该文件夹下的文件连同子文件夹全部消失（声明：绝不是自己误删除）。我同事的电脑也出现此类现象，最终是整个硬盘中的文件逐步都丢完了。

采用瑞星、卡卡助手、金山毒霸在日常状态下及安全模式下进行查杀，均未能发现病毒。

请各位高手指点。


附件为SRENG扫描后的结果。

附件: SREngLOG2.log (2010-8-27 15:23:08, 199.59 K)
该附件被下载次数 210

附件: $NtUninstallKB923561$.rar (2010-8-27 23:55:49, 729.65 K)
该附件被下载次数 185

附件: ctfmon.rar (2010-8-27 23:55:49, 8.51 K)
该附件被下载次数 149

附件: explorer.rar (2010-8-27 23:55:49, 353.02 K)
该附件被下载次数 165

附件: winlogon.rar (2010-8-27 23:55:49, 262.38 K)
该附件被下载次数 172

附件: 截图.rar (2010-8-27 23:59:39, 67.81 K)
该附件被下载次数 168

附件: 截图2.rar (2010-8-28 13:54:24, 190.68 K)
该附件被下载次数 173

附件: xpnetdiag.rar (2010-8-28 13:54:24, 130.43 K)
该附件被下载次数 177

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 661; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

当你发现某个文件夹丢失的时候，尝试打开winrar压缩软件，通过这个压缩软件去看你的U盘下面那个文件夹什么的还在不在？

刚才看了A文件夹下显示的还是B文件夹的文件；
已经丢失文档的文件夹显示是空的，原来的东西都看不到。

当U盘里面的文件全部消失的时候你再右键查看U盘属性，看看空间占用如何？
然后格式化U盘一次，再看看是否有这样的情况发生。

日志看不出什么，在下列特权进程中选一个打包上传到http://www.virustotal.com/zh-cn/看看有没有问题。
C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINLOGON.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM32\CTFMON.EXE

已经丢失文档的文件夹查看属性，字节显示为零。
全盘格式化U盘的资料就丢失了，所以想尽量避免。
打开C:\WINDOWS\时，意外发现多了N多莫名的文件夹，我做了截图，也把文件夹打包了一个。
另外，那三个进程我也打包了，上传到那个网址我也看不出什么道道。
所以都作为附件上传在一楼了，其中第二个文件压缩包为意外多出的文件夹。

附件几个文件都没问题。那个多出来的文件是微软补丁的文件，以前是隐藏属性，瑞星杀毒后会显示隐藏文件，就出来了。
你看看整个U盘的属性，占用空间是否和你所有文件的大小一样？
如果不想格式化，用chkdsk命令看看。开始-运行-cmd回车，输入chkdsk x:  (x表示你u盘的盘符)


C:\Windows\network diagnostic\xpnetdiag.exe
缺失公司信息，请上传一下

整个U盘的属性占用空间和所有文件的大小不一样，U盘空间比所有文件大小相加值大了20多M。
用chkdsk命令查看的情况，详见一楼截图二压缩包。但A文件夹仍显示B文件夹的内容；丢失内容的文件夹其内容还是空的。
C:\Windows\network diagnostic\xpnetdiag.exe已压缩上传于一楼。

难道没有办法处理了吗？:kaka2:

lz建议去卡饭问问

楼上的意思是:kaka2:

换个u盘存储文件吧，应该不是病毒问题。或者u盘在保修期就去修。

第一种症状应该是U盘问题，在7楼做检查的时候发现了；
但第二种症状是什么原因呢？文件丢失不是整个盘的都丢，而是一个文件夹一个文件夹的丢，丢了后U盘的空间占用情况比所有文件占用空间之和都大，是不是说明U盘内有东西，但看不到？:kaka9:
还请版主帮指点一下。

从截图2来看chkdsk显示U盘上的磁盘出现错误呀。你chkdsk x: /F加个参数修复一下错误试试。如还是不行建议将u盘里的重要文件拷贝出来，重新格式化一下，观察是否还有此现象。

哦，曾经将资料拷出来，然后格式化U盘，但后来发现还是有这个现象，才怀疑是病毒的。

chkdsk x: /F加个参数修复一下错误试试呢:kaka9: