瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星杀毒软件已经买了半年  还没过期 现在所有监控都打不开了  手动也不行

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon 2.0)

请您修复瑞星软件，方法如下：
依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，并取消保留用户配置文件，按照提示修复后尝试使用。

首先尝试修复瑞星，如果无效就不保留用户配置卸载，重新安装。
如果依然无法解决，在http://www.kztechs.com/sreng/download.html下载SREng扫描日志作为附件上传
方法如下：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.

试着修复一下瑞星杀毒软件，方法：
开始→所有程序→瑞星杀毒软件→修复
不行的话卸载瑞星并删除配置文件后重装试试。
如果还不行，就按以下方法扫描日志并上传，估计是被病毒感染了。

建议楼主使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.

如何上传附件
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417665.aspx#3516741

瑞星可以尝试修复或重装。

除瑞星不正常 还有其他症状吗？

我的建议：
第一
依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，并取消保留用户配置文件，按照提示修复后尝试使用。
第二
如果修复后依旧无法打开监控，建议完全删除后重新安装。

先修复一下，如果不行的话建议重新安装，并在安装后杀毒。

楼主卸载了重新装一下，再在安全模式下查杀

首先进行修复。如果不行就完全卸载然后重新安装。

点击打开时有没有什么提示？除了监控其他功能都正常吗？有没有安装什么其他软件，和瑞星冲突了。卸掉重新安装吧，看看其他软件有没有什么异常

我以前也碰到过这种情况，得装修复也不行，重新安装也不行，后来好像是用清理工具清理掉了，；；；再安装