瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星是企业版本，服务器，带有控制台，突然发现瑞星升级不了，在瑞星网络版控制台里的事件日志立提示：“文件下载失败:c:program files\rising\rav\download\compsver.inf”，请问该怎么解决啊，文提出在哪里呢？谢谢~~~~~~~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)

用瑞星升级包升级
再在线升级

登录网站下载升级包更新试试。
地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

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楼主用下面的两种方法试试：
1、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级。
2、可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

用离线升级包 把系统中心升级一下 再用系统中心通知升级 就可以解决这个问题。这个情况在很多地方我屡试不爽。