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wym0318 - 2010-7-21 15:20:00
为什么我的电脑一运行word就几分钟后就重新启动,我把整个硬盘都格式化的夜不管用啊?我运行其他的就不重启动,应该不会是硬件问题。求高手指点

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; 360SE)
moc - 2010-7-21 15:28:00
请楼主尝试搜索Normal.dot这个文件然后把它删除
wym0318 - 2010-7-21 15:31:00
我刚才删除了,现在还没有运行word
是昔流芳 - 2010-7-21 17:18:00
什么版本的Word
运行Office的其它组件有没有相同的情况
RISING3JOB - 2010-7-21 21:42:00
楼主说的问题有些笼统,建议上传一下日志,让大家一起看一下
RisingInternElit - 2010-7-22 10:02:00
针对你说的情况,你都试图格式化你的硬盘,然后在运行word还是出现重启的情况,所以需要考虑word的问题了。因此,建议你卸载掉目前所装的office版本,尝试更换其他版本的office,重新运行word再看看是否还有重启的现象!

如有问题,请站内短信回复我!
qlcrabbit - 2010-7-22 13:47:00
请楼主使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.。
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