瑞星卡卡安全论坛

瑞星2010老提示中了Trojan.Win32.Generic.1204FAD6这个病毒，每次都说杀毒或删除成功，但是杀了好几次病毒还在。

c\windows\system32\gff6.exe
c\windows\system32\csrss.exe

文件监控方式查杀的，第一个文件名出现的次数比较多。

以前都没有问题，我记得是在安装了淘宝旺旺以后才出现的这种情况。

什么原因啊？怎么解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; MAXTHON 2.0)

可能是有监视进程，没被杀掉，楼主扫个报告上来看看吧
用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.

请楼主将病毒库升级为最新，然后重启选择安全模式断网全盘查杀病毒，之后使用卡卡安全助手进行系统修复。如依然无法成功清除请按楼上方法扫描日志上传。

关于如何截图和以附件形式发图到论坛请参考
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

请开启防火墙，尽可能关闭445端口。

安装了淘宝旺旺后出现的情况？是不是被挂马了，请楼主按照2楼的方法把报告传上来。

恶意文件无法删除的话，你可以试一下 unlocker这个软件，尤其是碰到顽固的删不掉的文件时很有用

删除后，进安全模式查杀一下，或是利用瑞星的开机查杀，这样子比较彻底一些。。

其实碰到问题，可以先google一下，然后再上论坛来提问

针对你的情况，不知道你杀毒是在正常的系统模式下还是在安全模式下杀毒呢？杀毒尽量在安全模式下进行杀毒，因此还是推荐你尝试重启电脑按[F8]进入安全模式，然后进行杀毒。
如有问题，请站内短信回复我!

楼主可以参照此帖http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404944.aspx，里面有讲病毒杀不干净的解决方法。
  希望能对你有帮助！