41、问：请问瑞星杀毒软件单机版和杀毒软件网络版有什么不同?官方升级包和网络版通用升级包又有什么不同?
答：杀毒软件单机版是针对个人用户使用的；网络版是企业用户使用的，网络版可以参考;http://ep.rising.com.cn/network/
单机版的升级包名字是”安装、升级包“即可用于安装，也可用于升级。
通用升级包所有企业版都可以用这个升级包。
42、问：我用的是win7的系统，我刚才直接把C:\Windows\System32\drivers\etc下的hosts文件删除，瑞星并没有提示，修改文件名也没有提示，为什么？删除系统文件不是也应该要提示的吗？
答：主动防御/系统加固中把”自动放过签名程序“前的勾选去掉。
43、问：关于瑞星查杀网页脚本病毒的问题，查杀后这个带脚本病毒的网页能继续打开吗？
答：可以打开
44、问：能否多介绍一点启发式扫描的功能和特点？
答：关于启发式的介绍：
http://news.newhua.com/news1/Safe_news/2009/423/094231351374C3812ICJ0A43BEDJB189ID459G5K6J514G285D0FJ303.html
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616202.aspx
45、问：【应用程序加固】时，怎么判断应用程序属于哪种类型呢？
答：不知道如何判断可以使用”搜索支持程序“来自动搜索。
46、问：对于同一个程序，同时添加到【应用程序控制】和【系统加固】，两者规则会不会出现冲突？
答：系统加固中是不能自己添加规则的
47、问：瑞星防火墙能防御的了ＡＲＰ攻击么？是不是得用专门的ＡＲＰ防火墙呢？
答：瑞星防火墙有ARP防御功能
48、问：在瑞星 【设置】到【电脑防护】在【邮件监控】里面的那一项 默认回复级别 为什么打不开 在里面不是可以设置 邮件的防护吗？
答：只有当设置不是”默认级别”时，该选项才为可选状态
49、问：“木马入侵拦截突破了原来网页脚本扫描只能通关过特证进行查杀的技术壁垒” 挂马的网站有什么特征啊？
答：网页挂马是指：在获取网站或者网站服务器的部分或者全部权限后，在网页文件中插入一段恶意代码，这些恶意代码主要是一些包括IE等漏洞利用代码，用户访问被挂马的页面时，如果系统没有更新恶意代码中利用的漏洞补丁，则会执行恶意代码程序，进行盗号等危险操作。
50、问：如何退出瑞星？
答：如果不希望瑞星起左右，关闭所有监控即可（不建议这么做）。
51、问：在启用开机杀毒后，是在进行BIOS检查时就杀毒还是进入操作系统之后才开始杀毒？
答：进入系统前杀毒
52、问：使用“智能提速”模式后什么样的文件算是确定为“无毒的文件”，如果本次无毒，下次杀毒时，这个文件被感染了，会漏掉这个文件吗？
答：经过云安全验证的才会跳过，只要瑞星病毒库有更新，则下次杀毒重新全部扫描。
53、问：通过对瑞星软件的了解，就2010版本的瑞星杀毒而言，云查杀主要是用于样本收集，而并不能实时的反馈给客户端结果，还要依赖于升级之后的二次扫描才能解决。请问如何解决这个二次扫描的问题
答：目前无法解决该问题
54、问：在[设置]-[电脑]-[防护]-[文件监控]:这里老师讲到的是否启用“启发扫描”这一项我怎么都没有找到呢？
答：监控这里已经取消了该功能。
55、问：现在病毒在不断的挖掘浏览器的各个点在进行修改和感染，主页劫持，而已图标问题层出不穷。瑞星杀毒软件是否会拦截这些动作的创建？而不依赖于第三方工具比如卡卡助手等其他。
答：动作拦截是靠杀毒软件的主动防御功能，卡卡没有此功能
56、问：现在双核浏览器越来越流行，对于双核浏览器中的webkit内核，瑞星的防挂马功能好像支持的还不是很好？如何解决这个问题？
答：木马入侵拦截只支持IE内核的浏览器，其他内核需要等待后续版本更新
57、问：瑞星能不能 自动检测清理U盘病毒啊？
答：如果有病毒自动运行瑞星是会提示拦截的。如果你说的是自动查杀U盘，这个功能没有。
58、问：瑞星无法更新，杀毒后可以，每次重启仍然需要杀毒后升级，为什么？怎么解决？
答：关于这类病毒，需要先修复系统漏洞，然后升级杀毒；从你的描述看应该是局域网环境，有可能是重复感染，这种情况可以关闭所有共享后查杀。
59、问：ARP防御功能是默认开启的么，还是得自己设置。有些软件不是默认就开启ａｒｐ防火墙，为什么呢？
答：ARP防御功能不是默认开启的，因为瑞星防火墙主要用于单机，单机上网是不需要开启该功能的。
60、问：smartphone的手机，安装了瑞星杀毒软件手机版，问题是：手机病毒库是怎么收集到的呢?
答：通过病毒上报方式
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