瑞星卡卡安全论坛

我的电脑肯定中毒了，瑞星查杀杀不出毒，电脑右下角的小喇叭也没了，我到控制面板里的“声音和音频设备”那去设置“把音量图标放入任务栏”那儿却是灰色的，没法设置。有时候在看网页时电脑会突然关机重启。声音没了，不能听歌看连续剧了，但是我检查过了，声卡是好的，求求你们了，帮我看看扫描日志，好吗？跪谢啊！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.1)

附件: SREngLOG.log

呃  初步分析  其余的不说..........HOST文件没了...........:kaka6:
如果没错    你无法查看网页是吧?


总之给你个修复HOST的东西    使用很简单  双击压缩文件里的东西就可以了  然后瞬间之后(你可能还看不出有什么不同)
反正双击后就重启电脑...

这个东西............推荐你杀掉病毒后再使用  因为它不是杀毒工具而是恢复工具        病毒存在的话.........  很可能无效的



然后等高手看日志吧  日志方面我并不太拿手的

附件: 修复HOST.rar

谢谢你晓雾を忆凝朋友，我网页是可以看到的，看的时候一切正常。
我先用你的HOS修复一下吧，真的很感谢你哦！

朋友。我下载了你给的HOST文件，怎么双击点不开的？

不是点不开    而是点了已经运行了    这个软件本身就很小  运行很快    *.bat文件基本是点了就运行的        所以造成了你觉得无任何变化的原因

莫非你非要看见什么操作框才觉得正常?

没问题  你双击后就已经运行了..................不过................如果病毒没杀灭      那用这个修复的效果极有限
毕竟这个不是杀毒工具而是恢复工具

嗯，我明白了，我已经修复了好几下下啦，肯定有用的，只是我没察觉而已，不过声音仍然没有……谢谢你哦！

怎么没人帮我呀？5555555……

呵呵    以我目前能力  只能帮到这么多了........

你先杀杀毒吧  在安全模式下杀  然后等高手吧  我看日志实在不怎么样呢~

你或者考虑为驱动问题看看呢?

1、在我的电脑上单击右键--属性--硬件--设备管理器看看有没有黄色的问好或者叹号，如果有就证明你的驱动安装的不正确
2、打开控制面板--选择“声音跟音频设备”看看能不能勾选“将音量图标放入任务栏”，如果选项是灰色的，证明你的驱动安装的不正确。

以上第二点非常匹配你的问题..........................  那个  你出现这种问题前.....有删除过什么东西吗?又或者用过什么清理软件清理过电脑?

还有就是看网页突然重启...只是看网页才这样吗?    还是干其它的也这样?

有系统盘吗？把系统中重要的文件做个备份，，然后将c盘格式化，重做一下系统（一定要做备份啊），别忘了安装声卡驱动

你真是热心的好筒子啊，太感谢你了，1.我看过了那儿没有黄色的问号和感叹号。2.选项大部分时间是灰色的。我有时候去设置能行的，右下角有小喇叭了，但声音还是没，重新启动后小喇叭又没了。我的声卡驱动安装肯定没问题。
不你说得太对了，我就是在之前用好几个软件同时清理了一下后声音没了，因为当时我感觉电脑速度比较慢，我决定清理一下，于是用了windows清理助手，用了卡卡上网助手，用了优化大师。后来就发现没声音了，然后想再用黄山修复一下（我是菜鸟，有问题了就以会这些软件能帮我），反正现在就是这样了。
怎么办哦怎么办哦……是不是有高手看到我这贴回复那么多，以为已经解决了，所以不进来看了？

怀疑还是声卡驱动的问题，建议你下载驱动精灵，更新声卡驱动

谢谢谢谢，我去下载，试试……

朋友，你还在吗？我已经下载了这驱动精灵，直接就可以压缩安装到电脑了吗？要不要把我电脑上的一些东西备份一下？

c:\program files\bonjour\mdnsnsp.dll
可能这个DLL文件有问题    因为它出现在了瑞星杀毒和防火墙的进程里面....事实上它不是杀毒软件和防火墙的进程...
删除这个前  记得备份  ...  这样万一出问题才好恢复........

如图  N多瑞星进程里面插入了这个  不仅如此  其余很多进程里都有这个插入.......

你自己能判断BONJOUR这个目录是干什么的吗?  也就是你把什么软件装在这个目录下没?

如果没有装软件在那里,那就应该是有问题的.....不过  既然你说是使用优化软件后才出现的问题      那么不推荐优先考虑为病毒造成的..
或许驱动没问题  而是缺少了音频控制文件  也就是sndvol32.exe呢?        所以你还是先别删除....等高手们确认了来...万一删错了那多的事儿都来了呢~

目前来说  先看电脑里有没有sndvol32.exe吧....

看看你机中c:\windows\system32目录下的sndvol32.exe这个文件还在不在？如果没有这个文件，从相同操作系统版本的机中的相同路径下拷贝一个这个sndvol32.exe，并粘贴到你机中c:\windows\system32目录下，之后重启电脑再看下。

如果我没记错的话，这个是在装了Adobe Photoshop或其他Adobe公司的软件的时候附带状的一个（打印设备？）就会有这个东东存在的。
至于楼主的问题，我估计是系统文件被病毒替换的结果，试着下一个金山急救箱修复一下试试吧。

恩  的确如此  不过不该出现在杀毒软件和防火墙的进程里才对.............

不过既然楼主是使用优化软件后才出现的问题        那么不推荐优先考虑为病毒造成      而应优先考虑非病毒因素..
譬如sndvol32.exe缺失...

楼上的，我装过Photoshop，拿东西好像什么进程都会插入。:kaka6:
倒是我仔细看了看日志，他装的东西还真多:kaka6:，光我知道的都有几个 ，看来要等斑竹了。:kaka6:
值得注意的是有几个特权进程：
C:\WINDOWS\SYSTEM32\NVSVC32.EXE
C:\PROGRAM FILES\RINGZ STUDIO\STORM CODEC\STMGR.EXE
C:\PROGRAM FILES\WINRAR\WINRAR.EXE
C:\PROGRAM FILES\WINRAR\WINRAR.EXE

居然还有winrar，这也太奇怪了吧

所以才奇怪呢    Photoshop插入其余进程都不说什么了...........
问题是杀毒软件和防火墙的进程里都有....这点就很奇怪了呢..

嘻嘻    ~    还是那句话    鉴于楼主情况  优先考虑非病毒因素.....譬如sndvol32.exe缺失
不过具体的解决方案    只有等月月级别的高手来帮忙了~

C:\WINDOWS\system32\RsaFun.dll
C:\WINDOWS\system32\NpOpenStore.dll
C:\WINDOWS\system32\NPCard.dll
C:\WINDOWS\system32\GPKPCSC.dll


这四个值得怀疑 。。。。
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你的日志日期是。。

2010-05-03,17:32:38 扫的？

还是系统时间有问题？ 难不成是电池没电了？

还是2010-05-03你就已经扫描好了，发过求助了？
看来还得天月老师来才能搞定..
唉。。。。。