瑞星卡卡安全论坛

我们单位的瑞星网络版企业版每次在上级单位升级后，发现杀毒策略和防火墙选项里面部分的设置丢失，具体表现有以下两个方面：
1、杀毒策略里面的定时查杀不见了
2、防火墙选项中关于IP规则部分丢失。
请问一下管理员，这种现象主要是由于什么造成的，具体解决思路和方法是什么，烦请告知！谢谢！
另外，顺便说一下，我们单位的是公安内网，不能连接互联网和其他网络，再查杀病毒过程中对一些流行病毒查杀不出来，比如说networm.kido.iq等网络蠕虫病毒和木马，此外还存在误杀现象，公安内网中有不少公安专用程序，其运行中经常被瑞星拦截或误杀。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

1.修复系统中心杀毒软件。依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，按照提示修复完成。

2.系统中心的版本是多少，可以到外网下载升级包更新一下中心，然后客户端从系统中心更新，下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

3.怀疑是误报，首先确认是否是最新版本，如果最新版本问题依旧，楼主可以把文件上报到网站检测（打开后选择误报文件上报）：http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/

这个其实主要是系统中心中配置的客户端配置信息和客户端自己配置的不一致。客户端升级以后，自然客户端的配置信息会更新为系统中心中设定的客户端配置信息。
你让系统中心的管理员看看，是不是这个原因引起的。

楼主如果使用的是多中心的话
可能会出现这种情况
因为上级系统中心，把策略强制下发给下级中心。脱离上一级系统中心，就可以。升级自己到瑞星升级。