瑞星卡卡安全论坛

我是正版的重装了系统后也重装了瑞星2010，现在可以升级到最新版本。可是工具检查更新信息失败（我从没更新过）卸了重装还这样修复也没用，请教一下是怎么回事 ？

http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm。楼主可从这里下载安装包再更新试试，更新之前清除temp里的文件

瑞星能升级吗？有没有其他的安全类软件？

temp里的文件 找不到

瑞星能升级还装了360安全卫士

开始，运行，%temp%。如果你装了卡卡或者其他安全卫士，利用垃圾清理工具清理垃圾文件和internet历史文件后，再试试

卸了瑞星重装了，还是工具里面检查更新提示下载工具信息失败。记得我以前重装是可以更新一次的，现在不知为什么不好了。

用360清理了垃圾后然后点开始，运行，%temp%看见里面文件夹全是空的。在点瑞星里面的工具点检查更新，结果还是提示下载工具信息文件失败。

修复一下试试，点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——修复，瑞星杀毒软件能否正常升级:kaka2: 发个下载文件失败的截图来看一下。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; 360SE)

是在升级的时候提示的吗？楼主点击什么提示的？

我也出现过

看你的瑞星程序版本不是最新版呀，最新版是：22.00.03.62呀，建议手动点击软件升级，观察是否能正常升级杀毒软件，如无法升级提供相应报错提示。

回复：瑞星工具检查更新信息失败
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm。楼主可从这里下载安装包再更新试试，更新之前清除temp里的文件

回复：瑞星工具检查更新信息失败
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm。楼主可从这里下载安装包再更新试试，更新之前清除temp里的文件

今天瑞星工具可以更新了，谢谢大家！我想可能是瑞星服务器在线升级慢了点。