建议上传sreng日志。
使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:
http://www.kztechs.com/sreng/download.html操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngldr.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngldr.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、将保存的日志文件SREngLOG.log,作为附件上传。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序