瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星管实时防护后，再也开不了实时防护了，伞变红了，没法查杀病毒，怎么办:kaka7:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

点击开始-程序或所有程序-瑞星杀毒软件--修复，按照向导尝试修复。在修复过程中不要勾选 保留用户配置文件。

出现这种情况有2种原因：

1. 电脑感染病毒

现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

解决方法：升级杀毒软件，然后杀毒，最后修复杀毒软件。

2.软件异常

问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。

解决方法：修复杀毒软件。

异常情况：

1.如果升级杀毒、修复后，监控中心还是经常的自动关闭，这可能是有未知的病毒，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down /RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况

我试试
感谢

点击修复没有反应，查杀病毒也不行:kaka11:

网址打不开

谢谢， 好了