瑞星卡卡安全论坛

offici  word  文件统统打不开，一打开提示文件受损
可我看文件大小 还是没变，另外就是双击一个wrod文件后他会自动复制一个隐藏的同名的文件，只是复制的这个文件名前面加了个
~s    急死了，，
这是公司的电脑，很重要的文件，会不会永远打不开这些文件了
  另外就是用瑞星杀毒也没查出有病毒，
我在电脑安全模式下 用贝壳杀毒查出8个名为 heur.riskfm.bbx
风险程序
  帮帮我啊，，急死了，，

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CNCDialer; 360SE)

使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序 。

还有就是  如果我吧word 软件卸载 重装 原来保存的文件会丢失吗， 在百度里搜这个病毒也没有什么好的解决办法，，
  各位有哪个，会，，，帮帮我了
  好几天了，杀毒软件一个一个的换，都查不出病毒啊
只有在安全模式下 才能查出 病毒，这个病毒怎么厉害，你盗号就盗号吧，你让我连重要文件都打不开，黑客太没风度了，，

word 软件卸载 重装

保存在其他盘的Word文档不会丢失

赶快把那些文件保存好~
复制到别的电脑上去~
然后再扫描日志什么的~
方便解决这个电脑上的问题~

这个是临时文件。没有问题。
直接双击就可以打开吗？那你就复制到别的电脑试试。

word软件卸载后重装还是xxx病。真厉害了，
  这是什么毒啊，怎么杀啊，
  五花草~那哥们提供的连接是什么软件啊，，
专业杀毒软件都杀不掉的毒，，

卸载word文件后 原来word文件图标怎么没变，是没卸载掉吗，
  360软件管理里也没word软件了呀，
哎呀，，年都过不好了
  感谢大家的关心

首先一个问题，楼主要看下是不是你之前的WORD文件是用word2007编辑的，然后你的计算机上的word的版本是不是2003，word2007编辑的文件word2003是打不开的，就像楼主说的现象一样，要解决这个问题的办法就是用较新版本的word打开，另外那个~s的文件是word在编辑的时候的自动创建的临时文件 是方便word自动存档用的，无需担心。此外，图标还在不是没删除干净，楼主无需担心

五花草 那个不是什么专杀，下面有详细的操作说明！！按照操作扫描日志。
还有你先把那些文件复制到其他电脑看看可以吗？重要文件就赶紧备份！

1、请问你的word文件是用哪款word软件做的？如果是用2007版的，在2003版的上面就打不开
2、解决办法
第一种方法
模板文件一般存在下面的路径，看图
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，进入下图，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开。
路径：C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Templates



第二种方法比较简单了
用安全模式打开word以后，新建一个文档如下图



在word右边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”



在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开

LZ你的那个word文档可能是用OFFICE2007写的,所以在OFFICE2003的机器上是打不开的

有可能是版本问题，也有可能是文件损坏。
楼主上网下个易我数据恢复，可以修复损坏的WORD文档。