瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒之后可以将病毒查杀，但是两天之后病毒又重新生成，局域网内除服务器外其它计算机都无此现象，具体病毒现象是：经常出现自动重启的状况，系统慢慢变慢。由于是客户提供的现象所有没有相关日志上传，请高手帮助！


        torjan.win32.generic.11ec511d
        torjan.win32.nodef.foi

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; 360SE)

如果只是一台机器报毒，试试反复查杀，是否还报毒
  查杀后2天会重新生成，是固定时间吗？

如果您能确定只有这台机器反复染毒，请在邮件服务中心提交听诊信息以及杀毒软件的历史记录
听诊器下载地址
http://dl.rising.com.cn/DownLoad ... 9209418d46490.shtml
将生成的听诊信息提交到邮件服务中心
http://mailcenter.rising.com.cn/netnew.aspx

首先谢谢你的帮助，这是我手中的一个客户与我不在同一个城市，可能不能够提供病毒日志，我也是听客户的描述，我感觉应该是局域网的病毒，只有服务器有病毒现象其它的局域网内的计算机都没有。还有就是没有固定的时间，查杀之后的几天都没事，但是不一定什么时候又有了，瑞星还能删除掉。

可以让用户直接联系瑞星的售后，这样更直接，省的中间传话有信息的不一致