瑞星卡卡安全论坛

[自]20091218电脑被黑导致的QQ空间WT投诉画面.jpg (358.83 K)

2009-12-18 17:36:24

[自]20091218电脑被黑导致的QQ空间WT2.jpg (118.92 K)

2009-12-18 17:36:24

[自]20091218电脑被黑导致的QQ空间WT1.jpg (136.11 K)

2009-12-18 17:36:24

[自]20091218电脑被黑导致的QQ空间WT3.jpg (217.92 K)

2009-12-18 17:37:55

:kaka7: 我的电脑被黑了吧？！！:kaka7: 
        昨晚我用电脑在看连续剧还好好的，今天早上突然不能上网也不能开QQ，一开QQ过一会儿就自动关闭，无论用遨游、IE还是新下载的TT浏览器只要一开网页就自动关闭:kaka6: ，于是我用唯一还没崩溃的百度HI向一个电脑高手求救，让他帮忙查出黑客是谁:kaka3: ；后来我出门办事去了，下午回来我又开电脑，突然就“自动”“好”了:kaka2: ，遨游能用了，QQ也不自动关了，但是我却发现我的百度开心宝贝程序有很大问题，告知系统管理员后他让我刷新了两次但问题依旧，现在居然还进不去了！！:kaka6: 我又到自己的QQ空间查看，发现我之前设定的指定人可以访问中的名单中“自动”多了好几个人:kaka10: ，还有之前我的关注好友中有一人的信息“自动”不见了:kaka7: ，明明昨晚还能看得见，但是昨晚又“系统繁忙”，今天系统不忙了，但是却看不见了:kaka10: ，和他同期更新心情的几个关注好友的动态却还在，刷新几次还是老样子。请问，什么原因啊？？？？？？？？？？？？
PS还有一个问题，就是我空间的首页心情显示的是10天以前的，而不是最新的一条（期间起码又更新了十几条了），想必是同一个人干的。:kaka10:
PS瑞星全盘杀毒未发现异常，防火墙也没有检测到有异常事件发生——是否说明入侵者跟我在同一个局域网内？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TencentTraveler 4.0; Maxthon; .NET CLR 1.1.4322)

附件: [自]20091218电脑被黑导致的QQ空间WT投诉画面.jpg

建议将瑞星升级到最新病毒库，并在断网的情况下全盘杀毒。在确保安全的情况下，修改你的QQ密码以防账号被盗！楼主也可以使用瑞星的账号保险箱来保护你的虚拟财产安全。
:kaka12:

刚才客服给了答复，但是问题还是没有解决，而且一点安全感都没有。我始终觉得，这个“黑客”就在我的小区内。

客服答复：答复时间：2009-12-18
尊敬的511808538用户:

    您好，很高兴为您服务！


    关于您反馈的问题，真的很抱歉给您带来这样的困扰，对此可能是您的密码泄露，他人恶意操作导致，为了您的QQ安全，建议您及时修改。

    其次请清除一下浏览器的缓存（打开IE浏览器->工具->Interner选项->删除Cookies），点浏览器上的工具——然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容)。并且请在“Internet选项”……“内容”……“自动完成”……将勾全部去掉，并点击“清除表单”和“清除密码”……确定。再“Internet选项”……“高级”“还原默认”……确定。


    然后在您的QQ空间的主页“个人资料”模块下方的“统计”里点“刷新”按钮之后进行查看（若您没有设置“个人资料”模块，请您登陆空间，点“自定义”——“模块”勾选“个人资料”，保存之后返回空间主页进行操作即可）。谢谢！


    以上请您参考，真心希望能帮到您∩_∩   



    感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持，预祝您有一个更愉悦的QQ快乐之旅！☆⌒_⌒☆ 

                                                    腾讯客服中心[6248]真诚为您服务





^_^删除昨天的烦恼，确定今天的快乐，设置明天的幸福，粘贴美丽的心情，打印你迷人的笑容*祝你好运！



小帖士：天冷了，请注意添加衣服，小心感冒(*^__^*) 












您的问题：提问时间：2009-12-18问题还是有部分没有解决，点主页统计下面的刷新后首页心情是更新了，但关注好友动态还是查看不到。我的密码是非常复杂的16位，完全没有任何规律的，而且我每次登陆都有用小键盘，而且这个密码也是前阵子才改的，你们那里应该也有记录；IE缓存我一直设置是1M、且关闭时自动清空，密码、表单等也经常手动清空，刚刚也手动清空了一下缓存还有其他所有的东西；自动完成功能这台电脑从装机开始就从来没有开过；个人资料模块从开空间以来始终都是勾选状态。

呵呵，那不见得，可能不是小区的，就算是局域网的防火墙还是会报毒的，请看下你防火墙的设置，也可以抓包分析下IP也就是利用反追踪找到那个IP连接，但是默认的遮阳危险的操作防火墙是会报的？您说的是系统本身的防火墙还是瑞星的防火墙呢？

瑞星的，我两个都开着，都没报警……抓包分析？怎么分析啊？:kaka2:

嗯就稍微专业点的知识了，一般的话360的高级选项里边有查看端口和IP的选项，完了，你看以下有没有可疑的端口和IP，这里我就不避讳了，其实360+瑞星是没问题的，因为360的兼容性很好，你可以看看有没有可疑的端口，具体的检测的话我可以远程协助你，或者百度查一下质料。

建议反病毒区求助，上传sreng日志诊断一下系统。

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