瑞星卡卡安全论坛

瑞星小绿伞有几天不见了，今天还跟了一个相同问题的帖求助，可现在那个帖谁给删了？用了很多办法（包括那个被删帖介绍的方法）都没解决，请高手帮帮吧！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.1.3) Gecko/20090824 Firefox/3.5.3 FBSMTWB

1.瑞星是否还能够打开？是否能够升级杀毒？
2.修复瑞星，并在修复的时候不要勾选“保留用户配置文件”后尝试，并查看修复过程中是否有报错？
3.当计算机已经感染了某些病毒后，可能出现杀毒软件无法安装（现象包括：安装过程中报错、安装过程出现“无响应”的情况等等）、无法打开问题，或系统托盘区没有瑞星杀毒软件监控中心图标（形状如小伞）问题。
请您尝试使用瑞星PE引导杀毒光盘进行病毒查杀。有关光盘镜像文件下载及使用方法，请参见下面地址链接：
http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/296/296551.html

先谢谢2楼高手的回复和指教，我会按你提供的方法来试试，有问题再来请教了！