瑞星卡卡安全论坛

系统正常，但杀完病毒后，鼠标点开始菜单，移动到所有程序，一个也没有，这是怎么回事？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: SREngLOG.log

1.建议使用XDelBox删除以下文件：(XDelBox1.8下载)
使用说明：删除时复制所有要删除文件的路径，在待删除文件列表里点击右键选择从剪贴板导入，导入后在要删除文件上点击右键，选择立刻重启删除，电脑会重启进入DOS界面进行删除操作。运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质（包括U盘，MP3，手机存储卡等）。

c:\windows\system32\drivers\zrxcq.syss
c:\windows\system32\drivers\hm21012.sys
c:\windows\system32\drivers\hm17002.sys

2.删除重启后使用SREng修复下面各项：

    启动项目 －－ 服务－－ 驱动程序之如下项删除：
[zrxc / zrxcq]    <\SystemRoot\system32\drivers\zrxcq.syss>
[hm21012 / hm21012]    <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\hm21012.sys>
[hm17002 / hm17002]    <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\hm17002.sys>

还是不行，鼠标移动所有菜单没反应，单击也没用，该文件用XDELBOX删除显示没有，服务也已删除。。。而且XDELBOX用完后没有自动删除启动项，版本是1.8

鼠标移动所有菜单右键单击，选择“打开所有用户”

并设置系统显示隐藏文件，显示系统文件，看情况如何。

右键没有打开所有用户选项

C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序

这地址，输入回车

已经打开然后呢？

里面有程序快捷方式吗，双击可以运行嘛

如何让开始菜单显示这些快捷方式呢？

你到底看得到？？？还是看不到呀

抓图来看

唉

LOOK,移动过去什么也没有

图太小

什么都看不到

我是问你C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序目录内到底有没有什么

我晕，这电脑没截图工具，汗。。。再发张就是鼠标移动到所有程序没显示，再来张

还真不知道了

你再扫描最新日志来看

你选择个新的桌面主题试试

换主题没用啊 。。。

附件: SREngLOG.log

你试试去系统软件区求助“稳得起”版主吧

看能否知道什么

我是无奈了

天月帮个忙行不，把这个帖子移过去。。。

有人帮忙不。。。疑惑呢。。

先看看在你C:\Documents and Settings\xxx←（xxx为当前用户名）\「开始」菜单\程序\←右键属性看看是否被设置为系统隐藏了？如果是被系统隐藏了？就去掉系统隐藏属性就可以了？

汗:kaka6:

都没隐藏。。。还有法么。。

这样说把，WINDOWS目录程序里有文件，但我将开始菜单切换到经典模式，移动到所有程序，却显示“空”的灰色框。。里面所有文件并没有设置隐藏...

请你在注册表中定位到这个“我的电脑\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”位置的所有内容将其导出帖上来看看？？导出方法是：(“开始”→“运行”→输入“REGEDIT”回车)再找到哪位置然后右击菜单上选择导出。

随便找个黑客网站，点解除系统锁定即可.

导出文件已经上传，由于不支持，我把扩展名改成.txt，见谅~~~

附件: re.txt

试着将下面我哪几项备份后删除掉它们或是将其键值修改为零，然后再重新启动系统一回看看是否还有问题？
"Intellimenus"=dword:00000001
"NoResolveSearch"=dword:00000001
"NoResolveTrack"=dword:00000001