瑞星卡卡安全论坛

如题，工程师请帮个忙吧，我这个问题困扰了一下午了，现在很是无助，销售处的电话我已经打过两次了，可是无果，问题是：我把原来的服务端卸载了之后，重装，但是在正确输入序列号之后，提示的信息和我的产品是一样的没有问题，但是却无法点击下一步，下一步的按钮呈灰色，注意之前的那几步我是严格按照说明书上的做的，后来不确定又打电话给售后，说是我那样装没问题，售后给的答复是换一台机器试试，说以前遇到的这种情况是中病毒了才不能点击下一步。真有点没办法了。请高手指教一下吧！！先谢谢了。。。。。打了好几遍官方客服电话竟没人接，一想今天 是周末，郁闷坏我了！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

添加的序列号如果是扩容序列号，下一步是灰的不能点，确认您输入的序列号是否包括系统中心。

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原来是这样，我找到了，我再试试，先谢谢二楼三楼的朋友们了

问题解决，这样以前跨版本升级的一些问题也解决了，真是太好了:kaka12: