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以前用的08版一切正常,自从升到09版就天天死机,上次发贴说过了,这段时间又试过08版,既客户端是09的,服务器端是08的,能稳定运行5天,上周五服务器上换成了09的,21.56.40版,结果又是天天死机,当时安装时去掉了主动防卸,邮件监控,网页监控,智能监控,瑞星助手等模块的,在控制台上显示的服务器只有一把伞,但还是死机
这半个月来,为了调试这个09版,不知道花了多少时间和精力,服务器经常停机已经严重影响到公司的业务了

瑞星客服最新的建议是连监控都不装试一下,可是没有了监控就等于裸奔了,出了病毒问题谁负责?

希望瑞星能尽快拿出切实可行的办法解决问题

我想客服建议楼主不装监控，只是为了检测是否监控引起的问题。
从而将出现问题可能性的范围降到最低，并不是今后就一直这样下去。

客服电话也好,在线交流也好,问了一大堆问题之后,都只会一句:请您留下联系方式,以提交相关部门处理

升09版到现在快一个月了
结果呢,到现在还在处理中

原来你比我更惨啊。我也是啊

:kaka1:  催一催吧。。

主机早上新装的08版到现在都是正常的,要是09版的肯定死了,所以请别怀疑是我的硬件或其它软件问题
如果我想回到08版,能不能继续提供08版的升级包?

是服务器和客户端都死机还是只有服务器死机，如果只有服务器死机的话，看看是不是装了什么大型软件，我怀疑是软件冲突。

只有服务器死机，客户端是正常的，用08版的话就都正常，用冲突检测工具试过，没有异常
主机是server 2003 sp2,, ,oracle
而且是每次过十多小时才死，有时会自动重启

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回楼上的,难不成为了装瑞星还得另外购置一套服务器?

最新情况,服务器08的,客户端09的,已经稳定28小时

如果是09的早死了,请砖家解答这现象

暂时可以在一台 独立服务器上安装09版，看看是否有异常，这样才好判断是瑞星本身的问题，还是因为之前的服务器软件环境复杂导致的问题

服务器还是08版,客户端09的,持续稳定中

回11楼
服务器软件环境复杂? 现在情况是用08版稳定的,上09版就死机,你说会是什么问题?
独立服务器? 如果为了装瑞星需要一xxx立服务器的话,我想一般用户更愿意换套杀毒软件

有个情况,服务器死机时,有时会自动重启
在重启前,在服务器上双击本地连接,里面没有IP地址了,详细信息里没有任何内容,事实上这IP是人工固定的,为什么不见了?从客户端来看是网络不通,打不开主机上的任何东西,如果是硬件或其它软件问题,那装上08版为什么都好了?

老样子 ,服务器08版,客户端09的,已稳定48小时

等待解决问题

到瑞星网站下载新的2009版，然后在用瑞星专用的卸载工具进行卸载。。。之后在安装试试！

楼上正解。还是怀疑服务器上什么软件跟瑞星冲突了。

回楼上2位,不知道重装多少次了,根本就不是安装的问题

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08的稳定3天
继续等待中.

LZ重装后是安装瑞星的盘重装还是瑞星在其他盘，就怕瑞星在其他盘没有卸载干净。。。

虽然客服态度不错,但还是没解决问题

还是没有解决啊。。。。

您遇到的这个问题，前面不是给了暂时的处理方法吗，暂时可以卸载监控组件，等后续的升级版本再彻底解决这个问题

很明显，这种情况叫当地代理商上门服务啊！:kaka6:

我也觉得可能是与特定的应用或服务冲突了。有没有尝试分析一下DUMP文件？

还是没有解决，不知道要临时多久。服务器继续裸奔。

提交了dump没反应,今天又要我重新安装试一下

还是未解决吧

装了08版的主机已经稳定6天了
由于积压的业务比较多,服务器比较忙,短时间内没法停机试09版了

希望瑞星自己想办法解决09版问题,别老指望客户帮你测试了,毕竟客户是花钱买你的服务的,不是花了钱还要帮你测试软件的.
升09版到现在快一个月了,问题依旧
那么长时间都没解决的问题,为什么没有上门服务?
顺便同情一下用户 cwx1998,他是升09版后共享问题,至今无解,我们俩是半斤八两了,不知何时有答案