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昨天新买的杀毒软件，升级时出现 RavCopy/21_53_31/RavCopy_exe_zip(12150),这是怎么回事啊

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 538; QQDownload 584; TencentTraveler 4.0)

下载文件失败，买的是单机版还是下载版？

单机版

从这用序列号与用户ID下载升级包升级一次后再升级：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm