瑞星卡卡安全论坛

最近在升级卡卡安全助手时出现提示窗口,最新版本和安装版本不一致,是否为软件的错误?附件为截图.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)

附件: 软件升级.rar

卡卡升级的时候老是错误代码是怎么回事？

应该是显示异常问题，没关系的

具体错误代码是什么？

该用户帖子内容已被屏蔽

1.开始运行输入%temp%将里面的内容清空再升级试试
2.将卡卡安装目录下的upate文件内容清空后再升级试试。
3.以上两种方法都不行，请使用附件工具提取日志打包发送上来。

工具使用方法：

1. 打开这个工具，点绿色的箭头运行，选择自己的网卡
2.  打开卡卡点击升级，报错后，点击红色的箭头
3，保存日志（点击file菜单下第5行的保存）打包发送上来

附件: smsniff(2).rar