瑞星卡卡安全论坛

瑞星网络版升级，想减少用户数，无法升级，资源浪费呀！

我单位去年购买了瑞星500用户网络版杀毒软件，今年一年期限已到，安装用户数在230左右，平时在线用户数一般在150左右，现在想升级，减少用户数，减少到200-300之间，可这面的经销商说无法减少，但这就造成我们资源的严重浪费，不知道瑞星公司对这种情况应该怎样解决！！

真的减少不了

只增不减，这是不是也算一种霸王条款呀！！

已经绑定在一起的软件，没法拆分，可能是技术原因。

那我就郁闷了，为什么能增加用户数，却不能较少，升级只不过序列号和ID号数据在你们的数据库中调整的问题而已。
销售的时候说售后是做多好，一年多来没有一个回访，现在客户遇到浪费资源的问题，却不给一个合理而明确的解答！！？？

个人觉得，这个情况有点类似汽车，可以在上面加个飞翼，加个天窗、倒车雷达之类的。
但是如果减少个车轱辘，卸一个车门就不成样子了。

所谓售后的个人理解，是有问题找瑞星，至少目前是这样的。
不过个人还理解，更好的售后服务，确实如楼主所说，主动回放的，我想今后瑞星做的会越来越好的。