瑞星卡卡安全论坛

以前我装的是单机版，现在要安装网络版的，输入序列号后一直提示不对称，序列号肯定没有问题的，要不要到注册表里删除旧的瑞星信息，要怎么处理啊，谢谢

网络版的号分为基本包的号和扩容包的号，lz是不是用错了，或者号写错了，可以发短消息给瑞星工程师19帮您核实
http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=nw7jJEYNhID7V8Snl6DAzkDk%2bTFbDAUL&s=1

输入的是基本包（这个以前有安装过），会不会注册表或系统有问题啊？

最简单的判定方法：
先将id和序列号写在记事本上。
之后登陆瑞星网站下载安装包，地址为：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
使用记事本上的id和序列号粘贴进入，如果可以进入，则确认输入的号码是正确的。
再次安装的时候，再用记事本上的序列号粘贴安装，可以确保万无一失。
如果这样还是报序列号错误，则应该是系统问题，可以清空%temp%文件夹后，再安装。

该用户帖子内容已被屏蔽