瑞星卡卡安全论坛

我今年2月份买的瑞星2009，并且注册了，产品外包装上显示包含3年升级服务，当时注册时候也显示这个，今天升级的时候，突然弹出界面说升级超次，让我用产品序列号激活，我按照使用手册输入产品序列号和用户ID，它显示激活了，我再按升级，它又弹出来说升级超次，请问这是怎么回事？急啊，这个3年升级服务难道是假的么？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 551)

瑞星升级，首先判断序列号是否已经升级过了，如果发现这个序列号已经升级过了，则会提示升级超次。
因此有以下几种可能：
1.楼主的序列号有多台计算机使用，一个计算机上的瑞星升级过了，那么其他计算机上的瑞星就不能升级了。
2.楼主确实在一台计算机上安装的瑞星，但是已经升级到最新版本了，由于重装了系统或是重装瑞星，再次升级的时候，系统检测到该序列号升级过了，也会提示升级超次，拒绝升级的。
因此，只能等到新版本出来后才能正常升级，同时前提是，没有在多台计算机上使用过该组序列号或是没有曾经升级过。

我用的是笔记本，用的都是这个软件，平时笔记本在家里升级病毒库，也在单位升级过病毒库，但是都没有升级过新软件，现在出现这样情况，请问是不是卖给我的产品有问题，是奸商卖的产品的序列号有问题么？

再补充一点，我还有一台台式机，在家，和笔记本用的是一个路由，也用的这套产品

1.楼主的序列号有多台计算机使用，一个计算机上的瑞星升级过了，那么其他计算机上的瑞星就不能升级了。
 

瑞星的软件只授权一台电脑的正常升级使用的

那你的意思是我两台电脑要买2个瑞星咯，两台电脑用的一个IP地址也不行？

跟用一个IP没关系，瑞星软件升级是算次数的，不是算IP的

那我升级了的这台机重装了系统，重了瑞星，还能升级到最新版本么？

可以的，也可以从这用序列号与用户ID下新的安装包来安装：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm省得从老版本升级时间长