瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星下载版总是升级失败，会有一个提示信息说：“下载RsVPatch/virusdb21.54.04_cfg.zip文件失败，请换其它时间尝试”。总是这样，已经好几天了。
请问这是怎么回事呀？要怎么才能解决这个问题呀？

Screenshot


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; MAXTHON 2.0)

1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。

我也碰到这种情况!

可能冲突了

修复下看看，或者是换个时间段再升级