瑞星卡卡安全论坛

打开控制台时...提示”正在连接系统中心”，然后"提示连接系统中心失败"....请问是什么原因。。。如果解决？？？在线等

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0)

控制面板-管理工具-服务-找到“ravagent”，启动这个服务，重新登陆控制台

还是不行...重启了...一会又停止了

楼主如果自己操作有困难，可以登录网络版在线交流，向瑞星工程师申请远程协助，我曾经申请过，挺方便的。地址为：
http://helpyou.rising.com.cn/Web1800/Service/EndUserLogin.aspx?ServiceId=8003778&GroupID=5219

这个是内网...不能上网的...还有别的方法吗??

先停止瑞星主动防御的自我保护，而后删除瑞星安装目录下groupinfo文件夹，之后再重启动ravagent服务。
记住：上述操作后，登录控制台密码会丢失，分组信息以及输入的扩容序列号都需要重新输入。

登录控制台密码会丢失到没什么，分组信息和输入的扩容序列号还得重新输入呀。。。瑞星这个设计就不太好了。。。改进哈。。。只不过对我现在还是有帮助。。。谢谢哈

原本groupinfo文件夹保存的就是分组信息和扩容序列号的信息，删除该文件夹后，信息丢失是必然的。
不过这也是不得已而为之的方法。