瑞星卡卡安全论坛

问题：正版瑞星智能升级不能升级了！防火墙也是！！
现象：软件不能自动升级，手动也不能升级。

问题：下载升级包时，第一次登陆时还能下载，但由于停电，再次登陆，就不让下了。
问题：在杀毒时，突然变得非常慢或是停止了，为什么？？

请问是不是由于病毒的原因，怎么处理？？

请工程师和各高手赐教！！谢谢！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

建议在安全模式下修复完毕后先杀毒一下，然后到正常模式下升级。
升级网站上下载升级包每天是有次数限制的，建议明天再下载。

谢谢答复！！！但在安全模式下修复时，提示病毒库出现问题，不能正常修复，重新安装也是，这可怎么办！

修复下试试
1)清空下临时文件夹。在【开始】【运行】输入%temp% 点击确定，然后全删。
2)修复下软件。点击【开始】【程序】【瑞星杀毒软件/瑞星个人防火墙/瑞星全功能安全软件】【修复】。
3)重启计算机。

谢谢，按您所说，删除所有临时文件后，进行瑞星的修复，仍然出现瑞星通用库错误、定时任务调度组件错误和瑞星通用（SCANFRM）库错误，还是不能正常修复！！

~DFFAE7.tmp这个文件删除不了的！！

唉，速度简直是老牛车啊！！

先卸载瑞星，然后清理一下系统垃圾文件，重启后，安装瑞星，应该没有问题

病毒库受损 话说瑞星也应该加个病毒库回滚功能了啊

谢谢各位朋友，问题解决了！！