瑞星卡卡安全论坛

我刚对电脑作了如下操作:
1、把电脑重新恢复到出厂设置（用系统自带的恢复管理器）
2、安装瑞星杀毒软件并且升级到最新版本
3、用windows update做了最近更新
4、重起电脑
5、输入用户密码并回车
6、电脑无法进入桌面，出现黑屏，但是可以启动任务管理器

后来我实在没办法，再次重新启动电脑，这次进入了桌面。

请问我遇到的问题是不是因为有病毒，还是系统兼容有问题？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)

早安，LZ。这情况有几种可能性：
1.中毒，建议升级至最新病毒库后断网全盘查杀，或者在安全模式下查杀。
2.系统非正版授权，因为你说用了updta更新，可能已经更新安装了KB905474这个补丁。它能黑你的屏哦，解决方法可以网上搜索一下，很多的破解方法。
3.兼容性问题也可能有，但是个人认为这个概率比较小。可以查看一下系统的错误日志，是否有相关信息。
4....没了  希望能帮到您

用自带的系统更新可能下载了黑屏补丁自动安装了，楼主恢复到出厂设置，然后用软件带的给系统打补丁的功能重新打补丁吧。

现在黑屏的问题又消失了，升级了瑞星进行全盘杀毒，没有发现病毒。我觉得是不是系统升级的时候发生冲突了？

如果你使用的是XP并更新了SP3,请将其卸载掉.