瑞星卡卡安全论坛

各位高手请帮忙！！我在打开winxp时，系统总弹出“explorer.exe 遇到问题需要关闭”，然后“桌面”以及“开始栏”不能正常打开，请问这是因为病毒引起的吗？？如何解决？？我试过扫毒等方法但不能检出有病毒，能用系统还原修复吗？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7)

不是，因为软件冲突吧，你试试看把你的WinRAR删除了，看看还有问题吗？》

使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序

当然，你也可以参照这个帖子，看看能否解决问题：
http://zhidao.baidu.com/question/7728017.html