瑞星卡卡安全论坛

我用全功能的,老是中木马,用全功能杀,杀不出来,用360的木马专杀却能杀出来,01082678800这个电话找病毒专家,第一次等5分钟,忙,没人接,第2次等7分钟忙,没人接,什么服务水平,花200买的全功能3年,这钱真的白花了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

360那东东靠文件名查杀
你也信

经常遇到全功能杀不出来,360的木马杀出来,真怀疑瑞星的水平,还有这个服务简直是老火01082678800这个电话到底是不是瑞星的?,大家不相信自己打下找他们的病毒专家,10分钟能打通你可以去买彩票了,什么服务水平??

如果当前版本的瑞星无法查杀或查杀后还出现，
请将该文件上报到瑞星官方网站的邮件服务中心：
http://mailcenter.rising.com.cn/uploadnew.aspx
或瑞星卡卡论坛的可疑文件交流区：
http://bbs.ikaka.com/showforum-20002.aspx

这个全功能和虚设的一样,病毒照样中,木马照样中,有个鸟用,还不如用免费的360,我想打01082678800去骂,结果打了好几次还打不通,:kaka7:

楼主先不要忙着抱怨,对于病毒来说，最标准的做法为：先升级瑞星到最新版本，而后断网杀毒。
如果第一次查杀发现有病毒，则需要重启动计算机，再杀第二遍。
如果第二遍查杀没有病毒了，则说明原病毒是外界传播进来的，需要对系统修补漏洞，加装防火墙，做好防护。
如果第二遍查杀还是有病毒，则说明该病毒是瑞星当前版本无法清除的，需要扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

很失公正
最近反病毒区求助的少了就是例子

360靠文件名查杀
你敢用
厉害

我200买的3年全功能,升级设置时时在线升级

:kaka11:
貌似名称应该是即时升级

电话忙很正常，lz遇到电话打不通的时候就可以来论坛求助，6楼猫猫给的处理方法就很中肯，lz可以试试

该用户帖子内容已被屏蔽

有时候好用，有的病毒又杀不出来

同意楼主观点！我一般用ArSwp和360

真的服了。。信360都不信瑞星。。。瑞星再垃圾。。还不如360卫士？:kaka6:

呦 现在 都不打草稿了啊 楼主实在是太差了

你买的瑞星全能是怎么注册的、？

360能当杀毒软件用？ 真的说是很好笑 

什么木马查不出来 可以可疑文件上交 最好交到这里来 让大家一起来看看

单单凭你自己说是没凭没据的

还有啊  下次换一下 说是下载版吧 单机版很容易露馅的:kaka6:

楼主 您好请递交不能杀的木马文件或者感染文件
打客服忙是正好遇到顾客咨询的高峰期请您稍安勿躁


您还可以在这里进行咨询http://chat.rising.com.cn/remote ... ID=5218&GROUP_NAME=
或者进行邮件上报http://mailcenter.rising.com.cn/uploadnew.aspx


另外 您还可以把您的 联系电话、姓名、单位，发给工程师http://i.ikaka.com/message/sendm ... v16hOaoDQ%3d%3d&s=1请求远程协助 帮您检查

看看卡卡论坛的人多么热情呀~
你去360论坛有这般待遇？:kaka10:

经常遇到全功能杀不出来

在遇到此类情况 希望上传查不出的病毒原文件或者感染文件