瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒和防火墙不能更新，是是无法连接到网络，IE也无法打开网页。。。QQ和火狐能正常使用，怎么办？在线急等！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.0.11) Gecko/2009060215 Firefox/3.0.11

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;


PS  有猫有路由的话 重启这两个 让后重启电脑重新尝试