瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀软、防火墙2009不能升级，监控也不能自动启动，必须要手动才能打开。机器原来在单位通过局域网上网，能够正常升级，后来家里开通宽带，在家里上网，浏览网页、下载、其他软件（比如360）升级都正常，就是瑞星不能升级，提示网络设置错误。
另外，软件设置里设置了开机启动，可是无法启动，只能手动启动，杀软启动后正常，但防火墙启动后是灰的。
简单说，三个问题：
1、监控不能自动启动
2、不能升级
3、防火墙灰色

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 538; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; 360SE)

具体提示什么错误？ 最好截图来看看~
防火墙是灰色可以修复下试试：
1)清空下临时文件夹。在【开始】【运行】输入%temp% 点击确定，然后全删。
2)修复下软件。点击【开始】【程序】【瑞星杀毒软件/瑞星个人防火墙/瑞星全功能安全软件】【修复】。
3)重启计算机。

“网络连接失败，请正确设置网络配置后重试"

有错误代码么？

暂时没有，机器不在身边。没有错误代码暂时没办法解决吗？

看看是不是跟这个链接提示一样：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/302/302655.html
如果是下载对应工具使用，如果不是再跟帖说明吧

谢谢，明天试试。