瑞星卡卡安全论坛

:kaka4: ！急啊急啊！刚买刚装就出现了这种问题，请大侠们帮帮忙啊~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

我是用固定电话购买的，原来我注册了一次，但是开机升级的时候，系统告诉我不能升级，郁闷哦~~~后来我又重新装了一次瑞星，现在再认证也不鸟我了，请相关工作人员帮帮忙啊！:kaka4: :kaka4:

固话买的不需要注册，下载版激活后就可以升级，您的软件升级是提示什么信息

可是我是下载版的也无法升级啊~~

无法升级提示什么？请详细描述或者提供升级异常截图。

请核对以下信息是否正确：

1) 序列号所属的产品类型是否为瑞星全功能安全软件。

2) 序列号中的字母与数字是否正确。

注意：

产品序列号中没有字母O，所有的“O”都是数字“0”。同时注意其它易混淆的字母与数字如字母“S”和数字“5”。

请截图

我也是9月5号买的也激活不了啊

提示是什么呢