瑞星卡卡安全论坛

安装的是瑞星全功能软件前两天都好好的，昨天突然点查杀无反应了，在瑞星网上下载了木马专杀和橙色8月杀毒都无异常。重启电脑后刚开始图标还是绿伞，一会就变成红色的，点启动监控也无反应。但是升级程序还是可以。
现在WORD、EXCELL这些也打不开了，说是“你遇到此问题可能是因为防病毒程序不允许打开文件”。哪位高手帮帮忙啊~~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)

下载“建立安全环境工具”
链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx

使用这工具后再运行瑞星查杀

运行了这个软件，但是电脑重启就打不开了，一直停留在开机的界面。

尝试进入带网络连接的安全模式，重新安装瑞星升级杀毒。