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控制台加载策略信息失败是什么情况？
打开控制台后 点击一个客户端 设置防毒策略或设置客户端选项怎么都加载不成功？
不过有一批客户端能打开防毒策略和客户端选项，有一批客户端不能打开。
有没有遇到过这个问题？
谢谢


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon; .NET CLR 1.1.4322; CIBA; InfoPath.1)

不能加载客户端配置信息的机器如果也不能远程查杀或者升级，可以在客户端列表中删除客户端，然后重启这些客户端，之后在中心应该就可以正常的配置客户端选项了

貌似不行啊，还是不能配置，这个问题貌似百度都照不太到，难了，难了，完了，完了

是否能通知这部分客户端升级查杀呢，说下详细的情况

您好，就是这样，这些客户端版本升级都正常，然后修复后依然不能配置策略信息，然后我再自己的机子上实验下，开启Windows系统防火墙,我也不能被加载配置策略了，关闭了就可以了，但有些机子开启防火墙也没问题哦，真是奇怪，你觉得应该是什么情况产生了这个问题，谢谢。

可能是系统自带的防火墙阻挡了瑞星的端口

哦，谢，那应该如何解决这个问题，就一直都关闭W系统防火墙可能不太好

瑞星端口：TCP1976-1983
                    UDP7273-7282   
在防火墙里放行吧，需要双向开放的

这个问题贼严重了，由于客户端过多，而且杂，分不清属于什么部门的，很难处理，而且有些客户端却不存在这样的情况，开启着防火墙，也没有添加例外，有没有办法其他办法？

哪些开启防火墙的是因为在安装时已经把例外添加进去了

那怎么在控制台解决这些问题呢，

这个是在windows系统防火墙里设置的，瑞星的控制台改不了这个 设置

希望瑞星早点能解决这个问题，否则都去无数的客户端那里去弄加载策略信息失败的问题，不死即残！

看12楼，这个设置需要到防火墙里去改的

需要到客户端防火墙去改，那么多的客户端改的完的啊，那这个控制台还有什么用，