瑞星卡卡安全论坛

机器前几天中了病毒,杀死后发现用WORD打印时,只出数字和表格,而文字却打不出来,
急求高手帮助解决!!!!!!!!!!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

重新安装打印机驱动，尝试下

不行的话，修复下OFFICE

试过了,不好使,而且记事本之类的打印也是只出数字和表格之类的,汉字一个不出

那扫描个SRENG日志看看~

我不太懂这个,是用防火墙那个日志吗

而且用备份还原过系统,结果当时打印好使,过一阵系统就又打不出汉字

上报日志到论坛反病毒区。
下载SRENG工具然后扫描日志，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

我使用了这工具,提示APPinit_dlls中的值是kmon.dll,我修改后又出现了,改不了

现把我扫描的材料上传,请楼主看看

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: Syscheck200906101230.txt

上报sreng日志
下载SRENG工具然后扫描日志，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

你只要提交日志就可以了

麻烦楼主了,才扫描出来,请察看

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: SREngLOG.log

日志没有发现问题，是不是所有材料上的汉字都打印不了，试试重装下打印驱动

3楼正解  打印机驱动问题

打印机驱动重装了下,我用的是HP6LPro打印机,结果还是打不出

直接HP打印机送修或联系客服

可能打印机异常

换其他电脑上试打印机情况如何

别的没办法了