瑞星卡卡安全论坛

机器中蠕虫等毒，开机桌面右下角启动项杀毒软件和防火墙不运行，但杀毒软件可以正常使用！蠕虫总重复出现怎么处理？？？而且与文件捆绑的形式。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 1.1.4322)

还有就是病毒总杀完后，总重复出现...

杀毒出现“复合文档回写失败”是什么意思？

对于病毒来说，最标准的做法为：先升级瑞星到最新版本，而后断网杀毒。
如果第一次查杀发现有病毒，则需要重启动计算机，再杀第二遍。
如果第二遍查杀没有病毒了，则说明原病毒是外界传播进来的，需要对系统修补漏洞，加装防火墙，做好防护。
如果第二遍查杀还是有病毒，则说明该病毒是瑞星当前版本无法清除的，需要扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

杀毒出现“复合文档回写失败”，说明此类病毒直接删除染毒文件即可。

现在我的瑞星启动菜单中的杀毒软件和防火墙都没有了，怎么处理？？？

病毒名称是什么

是蠕虫病毒

详细说明。
同时参照4楼提示操作。

:kaka11:
worm.ms-08067？
还是什么蠕虫

中的毒分别有：Trojan.DL.Script.HTML.IeFrame.ar 　
Dropper.Win32.Mnless.gen 　Rootkit.Win32.Agent.gen

先来个简单的方法

ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/launch.exe

记得
开始后要立即中止杀毒
这个程序，默认的是快速扫描

你选中止之后，选择全面扫描再扫描

处理完病毒后

开始-所有程序-瑞星杀毒软件-修复
开始-所有程序-瑞星防火墙-修复

这哪儿是蠕虫啊。

建议采取以下几种方式：
1.安装卡卡助手，之后重启动计算机，计算机启动后，再使用升级到最新版本的杀毒软件来杀毒。
2.使用瑞星引导光盘来引导计算机启动杀毒。
3.将硬盘摘下来，作为从盘，挂在其他计算机上，使用瑞星最新版本来杀毒。
4.在设备管理器上，显示所有隐藏设备后，找到病毒文件对应的驱动，将其停用和卸载后，直接删除染毒文件。