瑞星卡卡安全论坛

我下了瑞星要求我更新，可是为什么我更新不起？他说我的网络设置不正确“网络连接失败，请正确连接网络后重试”，我是VISTA系统，对这个我一点都不熟悉，请各位大哥大姐指教下我该怎么做，谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; GTB5; QQDownload 1.7; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

一.现象描述：点击升级时就提示网络连接失败，请正确设置网络设置后重试。

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;

5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

打开瑞星-设置-详细设置-网络设置-将第一、二项相互替换一下后再试试。
上述方法无效，点击开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复，修复一下瑞星后应该可以正常了。

卸载 重新用安装包安装一下

慢慢学习这里的东西:kaka12: :kaka12:

学习:kaka8: :kaka12:

不要着急，常来，慢慢你就会了。

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