瑞星卡卡安全论坛

各位兄弟，我的瑞星网络2008从20.90.97升级到20.91.04后，很多客户端出现关闭“所有监控”与关闭“主动防御”这些客户瑞无法再升级，无法查杀病毒，但又显示激活。如图

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

补充：在客户端那边，在任务栏上没有伞，在程序那里也打不开客户端～～～急～～～

楼主找一台客户端，点击开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-添加删除；将瑞星监控中心勾选去掉后点击下一步；修复完成后，重启动计算机，而后按照上述的操作将瑞星监控中心勾选再添加上，点击下一步修复完成。
判断一下是否可以恢复，若可以恢复，则有可能是系统中心的问题 ，建议先修复系统中心后，等系统中心正常了，再通知客户端全部升级。
如果修复不成功，不排除有病毒的可能性，扫SRENG日志后，将扫描结果以附件形式发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

谢谢，我按你的方法操作，提示无法读取设置初始化数据，设置数据有误，请问这是怎么回事呢？

楼主这是在系统中心操作的还是在客户端操作的？

是在客户端`

升级完成后，需要重启动计算机。每个客户端都重新启动过就好了。