瑞星卡卡安全论坛

原来一直都是好的，因为网速问题，一直都是下载升级包手动升级，不知从什么时候开始，控制台安全状况栏里就没有信息了。显示为系统中心版本：无法获得版本信息。客户端升级比例：没有客户端信息。客户端状态都可以正常看见，也可以正常升级，只是控制台这边无法进行任何操作了。比如远程修复什么的，点什么都没反应。急！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

系统中心计算机上，点击开始-运行-输入“services.msc”点击确定，打开服务列表，查找以rav开始的服务，应该一共是4项，将这四项服务都重新启动一遍，应该就可以了。

那四个服务我都重启了，还是没有用

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日志主页里的信息可以正常显示

建议楼主将瑞星安装目录下groupinfo文件夹删除，而后重启动ravagent服务后重新观察看看。

我把groupinfo文件夹删了，只能在安全模式下删。现在连控制台都进不去了，说我用户名密码错误

空密码直接登陆控制台即可，登陆后重新设置密码。

问题依旧，日志管理里面可以正常显示版本和客户端信息，控制台里没有，而且远程杀毒、远程修复等什么的都没法控制客户机