瑞星卡卡安全论坛

Outlook Express 邮件消息

一个白色信封，就躺在我的电脑里，以前太多了，就买了个正版软件，但是它隔一段时间就出来，杀不干净。各部多长的时间就要从做系统，有的时候又备份文件也被破坏，只能重做系统，就是这种信封式的病毒。难道正版的软件也没有办法防住这个吗？我买的正版软件怎么我在里面没有找到防火墙呢？都不带吗？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

对于病毒来说，最标准的做法为：先升级瑞星到最新版本，而后断网杀毒。
如果第一次查杀发现有病毒，则需要重启动计算机，再杀第二遍。
如果第二遍查杀没有病毒了，则说明原病毒是外界传播进来的，需要对系统修补漏洞，加装防火墙，做好防护。
如果第二遍查杀还是有病毒，则说明该病毒是瑞星当前版本无法清除的，需要扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

关于你的正版软件为什么不带防火墙的问题，建议将包装盒照片发到这里来帮你看看，或者建议楼主将id和序列号通过站内短消息发送给RisingCSC，让他帮你核对一下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1